Политика за връщане
Нашата политика за връщане е създадена, за да гарантира пълното удовлетворение на нашите клиенти и да предложи безгрижно пазаруване. Ако не сте напълно удовлетворени от вашата покупка от нашия уебсайт, моля, прочетете подробностите нашата политика за връщане по-долу:
Срок за Връщане: Имате право да върнете закупения продукт в рамките на 30 дни от получаването му. Всяко връщане, извършено след този срок, няма да бъде прието.
Състояние на Продукта: Върнатият продукт трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, без повреди, износване или други промени. Оригиналната опаковка трябва да бъде неповредена и недеформирана.
Безплатно Връщане: Покриваме разходите за връщане на продуктите с дефекти или такива, които не съответстват на описанието в нашия уебсайт. В други случаи, разходите за връщане ще бъдат за сметка на клиента.
Процедура за Връщане: За да върнете продукт, моля, свържете се с нас чрез формуляра за връщане, имейл или телефон, като предоставите подробна информация за причината за връщане и номера на поръчката. Ще ви предоставим необходимите инструкции за връщане на продукта.
Възстановяване на Сумите: След като получим и проверим върнатия продукт, ще ви уведомим за състоянието на връщането и ще инициираме процеса на възстановяване в рамките на 14 работни дни. Възстановяването ще бъде извършено на IBAN сметката, посочена от клиента във формуляра за връщане.
Невърнателни Продукти: Продуктите, които имат явни признаци на износване или повреди, причинени от клиента, не могат да бъдат върнати.
Допълнителна Помощ: Ако имате допълнителни въпроси или неясноти относно процеса на връщане, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да ви помогнем по всяко време.