Условия и условия

1. Дефиниция на използваните понятия

Дейността, извършвана в онлайн платформата www.buygames.net, се управлява от Общите условия, описани в настоящия документ, които определят както понятията, така и политиките, които изразяват договорните отношения, установени между администратора на сайта и неговите потребители по време на експлоатацията на различните функционалности, предлагани от платформата. Така, в главите на Общите условия ще използваме следните дефиниции и значения, както по-долу:

- "Сайт" - означава онлайн платформата www.buygames.net ,

- "Администраторът" на платформата, наричан също и "Ние", "Доставчикът", "Компанията", представлява търговското дружество, което управлява, поддържа и експлоатира онлайн платформата www.buygames.net както от свое име, чрез служители, така и чрез представители или упълномощени лица, според случая;

- "Производителите" - представляват трети компании, с които Компанията сътрудничи;

- "Потребителите" - представляват посетителите на сайта, както в етапа на разглеждане, така и потребителите, които решават да създадат безплатен акаунт на платформата, за да се възползват от допълнителни удобства и функционалности за закупуване на продуктите, които платформата предлага;

- "Клиентите" - са потребителите, които придобиват този статут след като закупят продуктите, предлагани на Сайта. Потребителите, които стават Клиенти, допълнително придобиват определен набор от права и гаранции от страна на платформата, както е описано по-долу:

 

⦁ 2. Търговски условия

Цените на продуктите се актуализират ежедневно и включват ДДС. Цените в поръчките са валидни за 48 часа от потвърждението им. Наличността на стока е актуализирана поне на всеки 30 минути, по работни дни, и може да се променя по всяко време по време на обработката на поръчката.

Продуктите могат да бъдат резервирани от склада на buygames.net за максимум 48 часа. След този интервал резервациите ще се изтриват автоматично.

Отстъпките, намаленията и промоциите не могат да се комбинират. Винаги се прилага отстъпката с най-висока стойност.

Продуктите, продавани чрез www.buygames.net, ще бъдат съпровождани от фактура.

Изображенията на продуктите са само за информация.

 

⦁ 3. Авторското право

Съдържанието на този сайт, като текст, графики, лога, бутони, изображения, аудио клипове, бази данни и софтуер, е собственост на S.C. C&A CONNECT S.R.L. или на доставчиците му и не може да се използва без съгласието на S.C. C&A CONNECT S.R.L.

Код на данъчния номер: RO22398498
Търговски регистър J07-539/2007

 

⦁ 4. Политика за бисквитки

Администраторът на сайта buygames.net може да използва технологии на бисквитки с цел подобряване на преживяването при преглеждането на потребителите, за да запазва постоянно добавените продукти и количествата в кошницата за пазаруване, или да персонализира преживяването на сайта. Те се запазват криптирани във вашия браузър, не събират лични данни и са предназначени да възстановят преживяването при преглеждането на сайта, когато влезете отново в акаунта си.

Имате възможността да блокирате използването на бисквитки от наша страна във вашия браузър, но това ще засегне възможността ви да влезете в системата (да се идентифицирате), да купите продукти, тъй като при преход от една страница към друга няма да се запази продукта, добавен в кошницата, или потребителят, логнат в този сесия.

 

⦁ 5. Разрешаване на спорове

Всяко несъгласие, възникнало във връзка с използването на сайта от страна на клиентите, ще бъде разрешено по мирен път от страна на страните, като в този смисъл клиентът може да се свърже първоначално с обслужващия персонал на доставчика на адреса за електронна поща или телефонния номер, посочени в страницата за контакт на сайта. В случай, че това не е възможно, страните могат да се обърнат към съответните съдебни органи в Румъния, като във всички случаи приложимото право е румънското право. Освен това, в съответствие със съществуващото законодателство, клиентите могат да използват и платформата SOL (платформа за онлайн разрешаване на спорове, произтичащи от онлайн търговията), намираща се на този адрес.

Потребителите също имат правото да се обърнат към Националната агенция за защита на потребителите, на която могат да се обадят на този адрес.

 

⦁ 6. Осигурени гаранции

Всички продукти, предлагани от онлайн магазина www.buygames.net, с изключение на тези, предоставени в цифров формат, се ползват с гаранционни условия съгласно действащото законодателство и търговските условия на производителите и дистрибуторите, като всички продукти са нови и се предоставят в оригинална опаковка.

 

Продуктите, предоставени в цифров формат, не се ползват с тази гаранция, тъй като тяхната експлоатация се счита за осъществена в момента на предаването / получаването на електронния код за активация на лиценза за съответния продукт.

 

Съгласно разпоредбите на Законодателната уредба 34/2014 относно правата на потребителите, които регулират възможността за връщане на продуктите в рамките на 14 календарни дни, ние разширихме периода на 14 календарни дни, без да мотивираме по никакъв начин тази решение. Продуктите, предоставени в опаковка, могат да бъдат върнати, а плащането ще бъде възстановено напълно на клиента. Не могат да бъдат върнати отваряни продукти и продукти с цифрово доставяне.

buygames.net запазва правото си да откаже приемането на връщане след повторни връщания (повече от две повторни връщания за същия продукт).

⦁ 7. Ограничаване на отговорността на доставчика

Доставчикът не носи отговорност в случаите, поради небрежност на потребителите при управлението на техните данни (например: при загуба на паролата, на потребителския акаунт, при предоставянето на неправилна или непълна информация) или в случаите на използване на продуктите/услугите за цели, различни от тези, за които са предназначени, като например опити за активация на кодове на други платформи освен тези, за които са закупени.

 

В същото време, ние не носим отговорност за ситуациите, в които потребителят публикува своя адрес или други лични данни, по собствена инициатива, чрез публични съобщения, в различни интернет сайтове.

 

Също така, ние не носим отговорност за вредите, причинени на потребителите чрез атаки, насочени срещу тях по интернет с цел кражба или вандализъм на данни, които могат да доведат до разкриване или компрометиране на данните за влизане в техните акаунти на сайта, техните имейл акаунти или дори техните компютри, и които могат да имат за крайна цел ограничаване на достъпа или възможностите за използване на продуктите.

⦁ 8. Задължения на потребителите

С настоящето потребителят се съгласява да спазва следните задължения, включително, но без да се ограничава до тях:

- Предаване на правилни и пълни идентификационни данни в случай, че създаде акаунт си с цел закупуване на продукти от сайта,

- Използване на валидни, собствени платежни средства, като не се допуска използването на платежни средства, принадлежащи на други лица (банкови дебитни или кредитни карти) без предварителното им разрешение, като доставчикът запазва правото си да анулира всяка трансакция, ако има подозрение за измама при използването на платежните средства.

- Купувачът - може да бъде всяко физическо лице на възраст над 16 години, което действа от свое име или от името на физическо или юридическо лице, което създава профил в Сайта и извършва Поръчка, като носи финансовата отговорност за всички трансакции, извършени в негово или в името му.

 

⦁ 9. Политика за онлайн продажби

Достъпът за извършване на Поръчка е разрешен на всеки Потребител/Купувач.

 

Поради оправдани причини buygames.net си запазва правото да ограничи достъпа на Потребителя/Купувача до извършване на Поръчка и/или до някои от приетите начини за плащане, ако счита, че въз основа на поведението или на дейността на Потребителя/Купувача на Сайта, действията му могат да вредят по някакъв начин на buygames.net. В такива случаи Потребителят/Купувачът може да се обърне към Отдела по Клиентски Въпроси на buygames.net, за да бъде информиран за причините, които довели до прилагането на гореспоменатите мерки.

 

Комуникацията с Продавача може да се осъществи чрез директно взаимодействие с него или чрез адресите, посочени в раздела "Контакт" на Сайта. Продавачът има свободата да управлява получената информация, без да е необходимо да дава обоснование за това.

 

В случай на необичайно голям обем на трафика, произтичащ от интернет мрежа, buygames.net си запазва правото да изисква от Потребителите/Купувачите ръчното въвеждане на кодове за потвърждение от тип капча, с цел защита на информацията на Сайта.

 

buygames.net може да публикува на Сайта информация за Стоки и/или Услуги и/или промоции, предлагани от самата компания или от всякакви други трети страни, с които buygames.net е сключила партньорски договори, за определен период от време и в рамките на наличността на стоките.

 

Всички цени, свързани със стоките и/или услугите, представени на сайта, първоначално са посочени в леи (RON). Крайната цена ще бъде преизчислена в зависимост от избраната валута и страната, от която се закупува продуктът, включително ДДС от 19% за Румъния, 27% за Унгария (HUF) и 20% за България (BGN).

 

Продавачът не носи и не може да бъде привлечен като отговорен за никакви допълнителни разходи, поети от Купувача, включително, но без ограничение, валутни конверсионни такси, прилагани от издателската банка на неговата карта, в случай че валутата на картата му се различава от RON. Отговорността за това действие носи само Купувачът.

Задържаме си правото да избираме клиентите си и да установяваме онлайн плащането като единствен начин на плащане, в случай че клиентите, които плащат поръчка, имат в историята си на активността си на www.buygames.net отказани доставки. 

Когато, поради различни причини, отхвърляш/връщаш поръчка, си запазваме правото да откажем изпълнението на бъдещи поръчки, направени за същия адрес за доставка.

Стоките, закупени чрез сайта buygames.net, се ползват с обичайната гаранция за всеки продукт поотделно. Нашата компания НЕ гарантира наличността на стоките на склад, затова фирмата има право да не достави частично или изцяло определена поръчка, ако някои продукти вече не са в текущата оферта на доставчика или не са налични по други причини (временно липсване на склад, изчерпване на изданието и др.). В случай, че цените или други подробности относно продуктите са показани грешно, включително поради грешно въвеждане в базата данни, нашата компания си запазва правото да анулира доставката на съответния продукт и да уведоми клиента възможно най-скоро за възникналата грешка, ако доставката все още не е била изв ършена.

При избор на наложен платеж/наложен платеж чрез куриер, се прилага такса за обработка в размер на 3 лева.

 

 

Задържане от стойността на върнатите стоки

Съгласно Директива 2011/83/ЕС, ал. 47, за да се установи характеристиката, характеристиките  и начинът на функциониране на стоките, потребителят трябва да ги обработва и провери по същия начин, както би му било позволено да го направи в магазин. Ако след проверката на съответствието, свойствата и функционалността на продуктите се установи, че този обезценен резултат е причинен от неправилното им отношение от вас, вие ще носите отговорност за всяко евентуално намаляване на стойността на продуктите, в пропорция от 5% - 50% от първоначалната им стойност.

Върнатият продукт трябва да е в същото състояние, както в момента на покупката: да притежава всички аксесоари, ръководството за употреба и гаранционния сертификат. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка.

 

Допълнително опаковане

Цената на тази услуга е 2 лева и включва опаковането на игрите в антиударна кутия, за да се предотврати тяхното повреждане по време на транспортирането.

 

Условия и условия за Закупуване на Ексклузивни Продукти

 

Тези продукти представляват ограничени, специално подбрани селекции, които сме избрали с внимание, за да ги предложим само на нашите премиум потребители. Те се отличават с качество, рядкост или уникалните си характеристики и са налични в ограничени количества.

Поради ограничената им природа и желанието ни да предоставим равен достъп до тези специални продукти на всички наши премиум потребители, сме установили следните правила:

 

• 1. Ограничение за поръчка: Всеки премиум потребител може да поръча максимум 3 ексклузивни продукта в една транзакция. Това е с цел осигуряване на равен достъп до ограничените продукти за всички наши премиум потребители.
• 2. Множествени поръчки: Потребителите се молят да не правят множествени поръчки последователно в опит да надвият ограничението от 3 продукта. Нарушението на това правило може да доведе до отмяна на поръчките и/или спиране на статуса на премиум потребител.
• 3. Наличност: Ексклузивните продукти се предлагат в зависимост от наличността и могат да бъдат ограничени в наличност. Запазваме си правото да откажем или анулираме поръчки, които надвишават наличните количества.
• 4. Политика за връщане: Продуктите, закупени от раздела с ексклузивни продукти, са подложени на нашата стандартна политика за връщане, която е налична в друг раздел на нашия сайт.

 

⦁ 10. Отстъпки, приложени предимства и частични или пълни връщания

Клиентите, които правят поръчки в платформата BuyGames и се възползват от отстъпки или други безплатни предимства, трябва да са наясно със следните условия: Ако клиент върне един или повече продукти от поръчка, общата стойност на отстъпките или предимствата, приложени към поръчката, ще бъде приспадната изцяло от сумата, която трябва да бъде възстановена за върнатия продукт(и).

Тази мярка се прилага съгласно Наредба за извънредни ситуации №. 34/2014 за правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти, което позволява приспадане на търговските ползи, предоставени в момента на подаване на поръчката, ако тя не е изпълнена според първоначалните условия.

Възстановяването на платените суми, след прилагане на гореспоменатите удръжки, ще бъде извършено в рамките на 14 дни след одобрението на връщането.

С извършване на поръчка и ползване на отстъпки или предимства, клиентът потвърждава, че е прочел и е съгласен с тези условия.

 

⦁ 11. Политика за таксата за доставка при връщане 

Клиентите, които правят поръчки в платформата BuyGames, трябва да са наясно със следните условия относно таксите за доставка: 

Таксата за доставка не се възстановява в случай на частично или пълно връщане на продуктите. Това остава отговорност на клиента, независимо от броя на продуктите, върнати от поръчката.

Тази политика е в съответствие с Извънредна наредба номер 34/2014 относно правата на потребителите при договори, сключени с професионалисти, което позволява на търговците да задържат таксата за доставка в случай на връщане.

Платените суми за върнатите продукти, с изключение на таксите за доставка, ще бъдат възстановени в рамките на 14 дни след одобрението на връщането.

Ако върнатият продукт има дефекти или грешки, които са по наша вина, таксата за доставка няма да бъде начислена, а разходите за връщане ще бъдат поети от BuyGames.

С направата на поръчка, клиентът потвърждава, че е прочел и е съгласен с тези условия за доставка.