Visszaküldési politika

Visszatérítési politikánk arra van kialakítva, hogy teljes mértékben megfeleljen ügyfeleink elvárásainak és zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtson. Ha nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal a weboldalunkról, kérjük, olvasd el visszatérítési politikánk részleteit alább:

Visszatérítési időszak: Jogod van visszaküldeni a vásárolt terméket annak átvételétől számított 30 napon belül. Az ezen időszak utáni visszaküldéseket nem fogadjuk el.

Termék állapota: A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amiben átvetted, károsodás, kopás vagy egyéb módosítás nélkül. Az eredeti csomagolásnak érintetlennek és sérülésmentesnek kell lennie.

Ingyenes visszaküldés: Mi fedezzük a visszaküldés költségeit a hibás termékek vagy azok esetében, amelyek nem felelnek meg a leírásnak a weboldalunkon. Más esetekben a visszaküldés költségeit a vásárlónak kell állnia.

Visszaküldési eljárás: A termék visszaküldéséhez kérjük, lépj kapcsolatba velünk a visszaküldési űrlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül, részletes információkkal a visszaküldés okáról és a rendelési számról. Szükséges utasításokat fogunk nyújtani a termék visszaküldéséhez.

Visszatérítési folyamat: Miután megkapjuk és ellenőrizzük a visszaküldött terméket, értesítünk a visszaküldés állapotáról, és legfeljebb 14 munkanapon belül kezdeményezzük a visszatérítési folyamatot. A visszatérítést az ügyfél által a visszaküldési űrlapon megadott IBAN számlára fogjuk elindítani.

Nem visszaküldhető termékek: Azon termékek, amelyek nyilvánvaló kopás vagy kár jeleit mutatják, és azok, amelyeket a vásárló okozott, nem küldhetők vissza.

További segítség: Ha további kérdéseid vagy bizonytalanságaid vannak a visszatérési folyamattal kapcsolatban, kérlek, ne habozz felvenni velünk a kapcsolatot. Itt vagyunk, hogy segítsünk bármilyen módon.