Joacă în rolul lui Heart, un robot defect, care luptă pentru identitatea sa împotriva slujitorilor standardizării, pe parcurs îl întâlnești pe Slash, un veteran dur al lumii distopice în care se desfășoară Heart&Slash.

Vei încerca să captezi atenția lui Slash prin mai multe playthrough-uri, dar modul în care o vei face va depinde de jucător, pentru fiecare misiune vei avea câteva oportunități care vor sfârși prin a defini relația și modul în care se va încheia povestea.

De fiecare dată când începi un nou joc în Heart&Slash, începi în aceeași cameră pe care o cunoști prea bine, o instalație de asamblare a roboților care te recompune după încă un eșec, orice ar fi, va trebui să te mulțumești cu el, cel puțin până când găsești altceva sau până când obții suficient XP pentru a-ți îmbunătăți echipamentul.

Pe măsură ce avansezi prin fabrică, încep să apară noi inamici, dușmani pe care nu i-ai văzut încă, combinații la care nu te-ai gândit niciodată că ar putea apărea, incetul cu încetul, mici greșeli îți ciopârțesc sănătatea în timp ce încerci să-ți găsești drumul în acest labirint blestemat.

Peisajul se schimbă pe măsură ce ajungi la ieșirea din fabrică. Îți examinezi echipamentul și experiența, încercând să te decizi cum să te pregătești cel mai bine pentru șeful care se apropie.