Termeni și Condiții

1. Definirea noțiunilor utilizate

Activitatea desfasurata in cadrul platformei online www.buygames.net este guvernata de Termenii si conditiile descrise in prezentul document, termeni care definesc atat notiunile cat si politicile ce exprima relatiile contractuale stabilite intre administratorul site-ului si utilizatorii sai, in timpul exploatarii diferitelor functionalitati oferite de platforma. Astfel, in capitolele din cuprinsul Termenilor si conditiilor, vom folosi urmatoarele definitii si intelesuri, ca mai jos:

- “Site”-ul – inseamna platforma online www.buygames.net,

- “Administratorul” platformei, denumit si “Noi”, “Furnizorul”, “Compania”, reprezinta entitatea comerciala care administreaza, intretine si exploateaza platforma online www.buygames.net fie in nume propriu, prin angajati, fie prin reprezentanti sau imputerniciti, dupa caz;

- "Producatori" – reprezinta firmele terte cu care colaboreaza Compania

- "Utilizatori" – reprezinta vizitatorii site-ului, atat in etapa de browsing (navigare) cat si utilizatorii care decid sa isi creeze in mod gratuit cont pe platforma pentru a beneficia de facilitati suplimentare si functionalitati de achizitie a produselor pe care platforma le comercializeaza;

- "Clientii" – sunt utilizatorii care dobandesc aceasta calitate dupa ce achizitioneaza produsele comercializate pe Site. Utilizatorii care devin Clienti dobandesc in mod suplimentar un anumit set de drepturi si garantii din partea platformei, dupa cum este descris in continuare:

 

⦁ 2. Conditii comerciale

Preturile produselor sunt actualizate zilnic si contin TVA. Preturile din comenzi sunt valabile 48 de ore din momentul confirmarii acestora. Disponibilitatea stocului produselor este actualizata la cel putin 30 de minute, in zilele lucratoare, si se poate modifica oricand pe parcursul procesarii comenzii.

Produsele pot fi rezervate din stocul buygames.net pentru maxim 48 de ore. Dupa acest interval, rezervarile se vor sterge automat.

Discounturile, reducerile si promotiile nu se pot cumula. Se aplica intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

Produsele comercializate prin intermediul www.buygames.net vor fi insotite de factura.

Imaginile produselor au caracter informativ.

 

⦁ 3. Drepturile de autor

Continutul acestui site, cum ar fi text, grafica, logo-uri, butoane, imagini, clipuri audio, baze de date si software-ul, este proprietatea S.C. C&A CONNECT S.R.L. sau a furnizorilor sai si nu poate fi utilizat fara acordul S.C. C&A CONNECT S.R.L.

Cod fiscal: RO22398498
Reg. Comertului J07-539 /2007

 

⦁ 4. Politica de cookies

Administratorul site-ului buygames.net poate utiliza tehnologii de tip cookies in scopul imbunatatirii experientei de navigare a utilizatorilor, pentru a salva in mod persistent, in cadrul sesiunii utilizatorilor logati, produsele si cantitatile adaugate in cosul de cumparaturi, sau a personaliza experienta de vizualizare a site-ului. Acestea sunt salvate in mod criptat in browserul dvs, nu culeg date personale si au rolul de a restaura experienta de navigare pe site cand va logati iarasi in cont.

Aveti posibilitatea de a bloca folosirea cookies de catre noi in browserul utilizat, insa aceasta va afecta posibilitatea de a va loga (autentifica), de a cumpara produse, intrucat odata cu navigarea de la o pagina la alta nu se va putea pastra in memorie produsul adaugat sau utilizatorul logat in sesiunea respectiva.

 

⦁ 5. Soluționarea litigiilor

Orice neintelegere aparuta in cadrul utilizarii site-ului de catre clienti se va remedia in mod amiabil de catre parti, in acest sens clientul putand contacta in primul rand serviciul clienti al furnizorului pe adresa de email sau numarul de telefon mentionate in pagina de contact a site-ului. În cazul cand acest lucru nu este posibil partile pot apela la instantele judecătorești competente din Romania, in toate cazurile legea aplicabilă fiind legea română. De asemenea, in conformitate cu legislatia existenta, clientii pot utiliza si platforma SOL (platforma de soluționare on-line a litigiilor rezultate din tranzacționarea on-line), aflata la aceasta adresa.

Utilizatorii beneficiaza si de dreptul de a se adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor, pe care o pot contacta la aceasta adresa.

 

⦁ 6. Garanții oferite

Toate produsele comercializate de către magazinul online www.buygames.net, cu excepția celor livrate in mod digital, beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare și condițiilor comerciale ale producătorilor și distribuitorilor, toate produsele fiind noi si livrate în ambalaje originale.

 

Produsele livrate in mod digital nu beneficiaza de aceasta garantie, intrucat valorificarea lor se considera a fi efectuata in momentul transmiterii / primirii pe email a codului de activare a licentei produsului respectiv.

 

In conformitate cu prevederile OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor care reglementează posibilitatea oferita clientului de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, noi am extins perioada la 14 zile calendaristice,  fără a motiva în vreun fel această decizie. Produsele livrate in ambalaj pot fi returnate, iar plata va fi rambursata integral clientului. Nu se pot returna produsele desigilate si produsele cu livrare digitala.

buygames.net isi rezerva dreptul de a refuza acceptarea returului dupa returnari repetate (mai mult  de doua retururi repetate pentru acelasi produs).

⦁ 7. Limitarea răspunderii furnizorului

Furnizorul nu isi asuma răspunderea in cazurile datorate neglijentei utilizatorilor in administrarea datelor lor (ex: în cazul înstrăinării parolei, a contului de utilizator, a furnizării de informații incorecte sau incomplete) sau în cazul utilizării produselor/serviciilor în alt scop decât acela pentru care au fost concepute, cum ar fi incercarea de activare a codurilor pe alte platforme decat cele pentru care au fost achizitionate. 

 

In acelasi timp, nu ne asumăm nici un fel de responsabilitate pentru situațiile în care utilizatorul își publică adresa sau orice alte date personale, din proprie inițiativă, prin mesaje publice, pe diverse website-uri pe internet.

 

Deasemenea, nu răspundem de daunele provocate utilizatorilor prin atacuri survenite asupra lor prin internet având ca scop furtul sau vandalismul de date și care ar putea conduce la dezvaluirea sau compromiterea datelor de logare la conturile lor pe site, conturile de email sau chiar computerele acestora, si care ar putea avea ca efect final restrictionarea accesului sau capacitatii de utilizare a produselor.

⦁ 8. Obligatiile utilizatorilor

Prin prezenta, utilizatorul este de acord să respecte urmatoarele obligații incluzând dar fără a se limita la:

- Transmiterea de date de identificare corecte si complete in cazul in care isi creeaza un cont in vederea achizitionarii de produse de pe site,

- Utilizarea de mijloace de plata valide, proprii, nefiind permisa utilizarea unor mijloace de plata apartinand altor persoane (carduri bancare de debit sau credit) fara acordul prealabil al acestora, furnizorul rezervandu-si dreptul de a anula orice tranzactii in cazul cand apar suspiciuni de frauda in utilizarea mijloacelor de plata.

- Cumparator - poate fi orice persoana fizica in varsta de peste 16 ani care actioneaza in nume propriu sau in numele unei persoane sau entitati juridice, care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda, avand responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate în contul sau numele sau.

 

⦁ 9. Politica de vanzare online

Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.

 

Pentru motive justificate buygames.net isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel buygames.net. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al buygames.net, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

 

Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

 

In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, buygames.net isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

 

buygames.net poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care buygames.net are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

 

"Toate tarifele aferente Bunurilor și/sau Serviciilor prezentate pe site sunt exprimate inițial în lei (RON). Prețul final va fi recalculat în funcție de moneda aleasă și țara din care se achiziționează produsul, incluzând T.V.A. de 19% pentru România, 27% pentru Ungaria (HUF) și 20% pentru Bulgaria (BGN)."

 

Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

Ne rezervam dreptul de a ne selecta clientii si de a stabili plata online ca unica modalitate de plata, in cazul clientilor care plaseaza comanda si au in istoricul activitatii lor pe  www.buygames.net livrari refuzate. 

Atunci când, din diverse motive, refuzi/ returnezi o comanda, ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi plasate pentru aceeași adresă de livrare.

Produsele cumparate prin intermediul site-ului buygames.net beneficieaza de garantia obisnuita a fiecarui produs in parte. Compania noastra NU garanteaza disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, compania noastra isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

La alegerea platii la livrare/ramburs prin curier,  se aplica o taxa de procesare in valoare de 3 lei.

 

 

Retinere din valoarea bunurilor returnate

In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, alin. 47, pentru a stabili natura, caracteristicile  si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin. Daca in urma verificarii conformitatii, proprietatilor si functionalitatii produselor se dovedeste ca aceasta devalorizare a fost cauza de manipularea necorespunzatoare de catre dumneavoastra, veti raspunde pentru orice eventuala diminuare a valorii produselor, in proporite de 5 % - 50 % din valoarea initiala a bunului achizitionat.

Produsul returnat sa fie in aceeasi stare ca in momentul achizitiei: sa aiba toate accesoriile, manualul de utilizare si certificatul de garantie. Produsul trebuie returnat in ambalajul original.

 

Ambalare suplimentara

Contravaloarea acestui serviciu este de 2 lei si reprezinta ambalarea jocurilor intr-o cutie antisoc, pentru a evita distrugerea lor in timpul livrarii.

 

Termeni și Condiții pentru Comandarea Produselor Exclusive

 

Aceste produse reprezintă selecții limitate, speciale, pe care le-am ales cu grijă pentru a le pune la dispoziție doar utilizatorilor noștri premium. Acestea se disting prin calitate, raritate sau caracteristicile unice pe care le au, fiind disponibile în cantități reduse.

Datorită naturii lor limitate și a dorinței noastre de a oferi tuturor membrilor premium o șansă echitabilă de a beneficia de aceste produse speciale, am stabilit următoarele reguli:

 

• 1. Limită de comandă: Fiecare utilizator premium poate comanda maximum 3 produse exclusive într-o singură tranzacție. Aceasta vizează asigurarea accesului egal la produsele limitate pentru toți membrii noștri premium.
• 2. Comenzi multiple: Utilizatorii sunt rugați să nu plaseze mai multe comenzi consecutive în încercarea de a depăși limita de 3 produse. Încălcarea acestei reguli poate rezulta în anularea comenzilor și/sau suspendarea statutului de membru premium.
• 3. Disponibilitate: Produsele exclusive sunt oferite în funcție de disponibilitate și pot fi limitate în stoc. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi care depășesc cantitățile disponibile.
• 4. Politica de returnare: Produsele cumpărate din secțiunea exclusivă se supun politicii noastre standard de returnare, disponibilă în altă secțiune a site-ului nostru.